DOPO L'ORDINE DI ACQUISTO

DOPO L'ORDINE DI ACQUISTO: Guida all'acquisto

Tutte le informazioni necessarie per l'acquisto sono semplici e veloci

DALL'ACQUISTO AL RICEVIMENTO DELLA MERCE

Una volta effettuato l'ordine:

• Riceverete una conferma d'ordine e la relativa fattura via e-mail. Oppure potete controllare il vostro account Guitar Kit Fabric per accedere agli ordini in sospeso e alla cronologia degli ordini.
• L'ordine viene elaborato e spedito dal nostro team di consegna entro 1 giorno lavorativo.
• Vi verrà inviata un'e-mail per informarvi sul processo di consegna da parte di myWarehouse e DPD (il corriere)
• Successivamente sarete informati via e-mail di tutte le fasi importanti della consegna del vostro pacco fino al ricevimento del vostro domicilio. In alternativa, potete seguire l'avanzamento del vostro ordine sul vostro account.

 

ALLA DATA DI CONSEGNA

• Quando si riceve il pacco, assicurarsi di firmare la bolla di consegna/prova di consegna.
• Qualcosa non quadra? Se non siete soddisfatti del pacco perché è danneggiato o non ha un aspetto corretto, rifiutate di riceverlo e annotate il vostro rifiuto sulla bolla di consegna. Inoltre, scattate una foto del pacco e contattateci su [email protected], in modo da avere tutte le prove per sostenere una richiesta di risarcimento al nostro trasportatore. L'esito di ogni reclamo richiederà 7-10 giorni lavorativi

CONSEGNA GRATUITA

Approfittate della consegna gratuita per gli acquisti superiori a 400 euro in Italia. Li riceverete entro 3-5 giorni lavorativi con Chronopost/DPD.

 

 

GARANZIA DI RIMBORSO: RESTITUZIONE GRATUITA

Se volete restituire un articolo, niente di più semplice. Avete 14 giorni di tempo per farlo.

* I resi gratuiti sono accettati se il prodotto non è stato danneggiato o modificato (ad esempio se avete iniziato a dipingere o verniciare un componente...). Altrimenti si procede caso per caso.

Come procedere alla restituzione del prodotto

 

METODI DI PAGAMENTO

Pagate i vostri acquisti in modo sicuro, semplice e protetto:

• Utilizzando il servizio PayPal
• Utilizzando la carta di pagamento
• Bonifico bancario